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Prazo: 7 dias corridos após o recebimento (Art. 49 do CDC).
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Condições:
Produto sem uso e com lacre intacto.
Nota fiscal obrigatória.
Embalagem, manuais e acessórios originais, sem danos.
Solicite pelo e-mail informando o motivo da troca.
Análise realizada após o retorno do produto (prazo: 4 dias úteis).
Se aprovado, envio por autorização de postagem (Correios) ou coleta (Transportadora).
Frete por conta do cliente.
Prazo: até 30 dias corridos após o recebimento.
Enviar foto ou vídeo para comprovação.
Se confirmado:
Frete pago pela loja.
Reembolso via cupom para nova compra ou estorno:
Boleto/Transferência: até 7 dias úteis.
Cartão: próxima ou seguinte fatura.
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